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Ferramenta de Modelagem de Sistemas de Gestão - FMSG® A Gestão por Processos oferece novos modelos de organização do trabalho como alternativa vantajosa à cultura secular dos arranjos funcionais. Sob esta nova ótica, a razão de ser de uma organização de negócios se encontra no fluxo horizontal dos processos. A partir dela descobrimos que, quando um cliente final chega a reclamar, é porque, antes dele, possivelmente algum cliente interno deixou de exigir de sua cadeia de atendimento. Por meio de ferramenta própria, a metodologia FMSG permite remodelar o trabalho funcional realizado pela organização, colocando o seu foco nas cadeias horizontais de atendimento, resultando na implementação e capacitação de Processos de Negócios aderentes às demandas dos Clientes internos e externos e alinhados com a estratégia do negócio. O Que é a FMSG®? Mais que uma simples ferramenta para documentar e melhorar processos existentes, a FMSG auxilia o projetista a definir e descrever os processos necessários para realizar o negócio da Organização, orientado por uma metodologia de desenvolvimento lógica, horizontal e auto-documentável. Os processos modelados são consistentemente vinculados à estratégia do negócio e disponibilizam indicadores de atendimento e produtividade para Análises Criticas de Desempenho. Devido a sua forte orientação para a relação fornecedor / cliente, a FMSG possibilita a definição de uma cadeia integrada e continua de trabalho horizontal, estável e conforme, capaz de responder aos padrões mais exigentes de desempenho. A metodologia utilizada pela FMSG, evita disperdícios nos processos modelados, sinalizando entregas que não estejam sendo devidamente utilizadas, produzindo bases de relacionamento extremamente consistentes. As soluções desenvolvidas com a ferramena FMSG, resultam numa construção rápida e altamente participativa, aumentando consistentemente o comprometimento futuro da equipe com seus modelos de trabalho; Benefícios e Vantagens
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