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Modelagem Organizacional

A Gestão por Processos oferece novos modelos de organização do trabalho como alternativa vantajosa à cultura secular dos arranjos funcionais.
Sob esta nova ótica, a razão de ser de uma organização de negócios se encontra no fluxo horizontal dos processos. A partir dela descobrimos que, quando um cliente final chega a reclamar, é porque, antes dele, possivelmente algum cliente interno deixou de exigir de sua cadeia de atendimento.
Por meio de ferramenta própria, a metodologia FMSG permite remodelar o trabalho funcional realizado pela organização, colocando o seu foco nas cadeias horizontais de atendimento, resultando na implementação e capacitação de Processos de Negócios aderentes às demandas dos Clientes internos e externos e alinhados com a estratégia do negócio.

Conheça a Ferramenta de Modelagem de Sistemas de Gestão - FMSG®

Mais que uma simples ferramenta para documentar e melhorar processos existentes, a FMSG auxilia o projetista a definir e descrever os  processos necessários para realizar o negócio da Organização, orientado por uma metodologia de desenvolvimento lógica, horizontal e auto-documentável. Os processos modelados são consistentemente vinculados à estratégia do negócio e disponibilizam  indicadores de atendimento e produtividade para Análises Criticas de Desempenho.

Devido a sua forte orientação para a relação fornecedor / cliente, a FMSG possibilita a definição de uma cadeia integrada e continua de trabalho horizontal, estável e conforme, capaz de responder aos padrões mais exigentes de desempenho.

A metodologia utilizada pela FMSG, evita disperdícios nos processos modelados, sinalizando entregas que  não estejam sendo devidamente utilizadas, produzindo bases de relacionamento extremamente consistentes.

As soluções desenvolvidas com a ferramena FMSG, resultam numa construção rápida e altamente participativa, aumentando  consistentemente o comprometimento futuro da equipe com seus modelos de trabalho;

Benefícios e Vantagens

• Reduz a quantidade média de passos dos processos;

• Reduz o tempo total de ciclo dos processos, pela redução do " setup"  entre seus passos;

• Reduz os pontos de comunicação de instruções e reportes, ao longo dos processos, reduzindo ruídos entre seus passos;

• Aumenta a visibilidade e a atenção dos operadores para os produtos finais de cada processo;

• Aumenta a percepção dos operadores quanto às conseqüências de seus desempenhos;

• Aumenta o envolvimento, a motivação e o comprometimento dos operadores para com os serviços e produtos produzidos e o seu sentido de realização.

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