GESTÃO DE PESSOAS
A crise e suas contradições
Quando as coisas vão pior que o planejado, precisamos intervir no desempenho da equipe, para corrigir erros que deixamos acontecer ou mitigar problemas externos, pela superação de seus efeitos. Em casos extremos precisamos cortar pessoas, para adequar a estrutura à demanda.
Apagão de Mão de Obra, ou apagão de gestão de pessoas
A pergunta do título caiu quase como uma bomba no ambiente do setor da construção civil. Quase. Embora tenha causado alguma surpresa não chegou exatamente a assustar. A maioria do empresariado talvez não tivesse pensado nisso com muita clareza, anteriormente, mas quando a pergunta foi feita não causou muito estranhamento.
Novas perspectivas para gestão de pessoas
A meritocracia do resultado final torna difícil a coerência entre valores pessoais e ações organizacionais, provocando com isso sofrimento. O novo modelo de gestão não será um instrumento, nem uma ferramenta, mas uma referência para uma nova forma de ser.
GESTÃO ORIENTADA A CADEIA DE PROCESSOS
Se a saída é pela porta, por que será que todos só olham para o teto?
Que acionista, dono ou controlador assistiria impassível a esta disputa entre as demandas da hierarquia e as dos clientes, colocando em jogo seus ativos?
A lógica e a liderança das cadeias de atendimento
A principal contribuição dos gestores é fazer fluir o trabalho horizontal, entre departamentos, sem roubar-lhe energia. O estilo de gestão pode subtrair preciosa energia das cadeias de atendimento, com sérias conseqüências para o resultado final.
Impactos produzidos na administração pela gestão por processos
Gestão por Processos é o mais novo luxo das organizações. Todos querem processos, todos se enamoram pelos processos, pouquíssimas pessoas sabem o que fazer com eles.
Uma nova solução para uma velha questão
Uma nova e alentadora resposta para a questão de satisfação no trabalho. Há gestores que trabalham para cima, para a satisfação dos chefes. Outros, ao contrário, trabalham para seus clientes internos e externos, na cadeia horizontal de atendimento.
LIDERANÇA
Por quanto tempo ainda?
Estilo de Chefia versus Desempenho da EquipeÉ comum ouvir-se entre os treinandos: “o meu chefe deveria estar aqui para ouvir o que você está falando!”. Na realidade, o que as empresas têm feito até hoje, com insistência, é treinar pessoas, quando deveriam treinar os gestores destas pessoas.
Manda quem pode...
O desempenho humano não existe para ser avaliado, mas gerido. Obter desempenho de pessoas exige muito mais que dar ordens. Manda quem pode, mas só obtém desempenho de uma equipe, quem tem competência. Esta competência encontra-se nos líderes.
A atitude do gestor e o desempenho da equipe
É perturbador pensar que nossas equipes podem estar funcionando apenas com parte dos seus desempenhos, limitadas pelas nossas atitudes como gestores. Nenhuma Organização consegue ultrapassar o limite de competência do poder que a dirige.
As fronteiras da liderança
A fronteira entre a chefia e a liderança encontra-se na capacidade dos líderes de se desapropriarem de suas equipes e as colocarem a serviço das cadeias horizontais de atendimento, que vão alcançar os clientes externos e demais stakeholders.
O Príncipe Herdeiro - A ética e o compromisso da gestão
Toda a liderança autêntica contém uma proposta altruísta. Quando a proposta é egoísta a liderança fracassa.
MEIO AMBIENTE E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Em tempos de sustentabilidade a fórmula é: Rio + 20 = O Outro
A sustentabilidade não pode tornar-se um conceito reflexo, que nos atinja por circunstância indireta. Não seremos melhores se cuidarmos bem do planeta, mas se cuidarmos bem do outro, objeto inquestionável de nossa responsabilidade. No seio dessa virtude a casa estará sempre bem arrumada.
O compromisso da ação social
A cidadania não é dada, mas conquistada e sustentada pelos que assumem compromissos com seus deveres, reconhecem a interdependência como prova de saúde do tecido social, toleram as diferenças e exigem, de forma implacável, os direitos estabelecidos.
MUDANÇA ORGANIZACIONAL
A sustentação de processos de mudança organizacional
Não é, necessariamente, o poder que impõe, com a sua força, a cultura organizacional; muitas vezes é a fraqueza da estrutura, com seus vazios ideológicos, que transforma em cultura os estilos e desejos do poder, sem questioná-los.
Casos da vida empresarial - A recepção
A pior herança da cultura hierárquica para o desenvolvimento da Organização é o comportamento que os subordinados desenvolvem para sobreviver a estilos autoritários: alinhamento, indiferença e descomprometimento.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Planejamento Estratégico - com os olhos no horizonte e os pés na realidade
Planejar não é prever um futuro, mas construí-lo e depois de construído pagar o preço de curvar o presente para alcançá-lo.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
A dama e o chapeleiro
Antes de atender, é necessário entender.
A condição de qualidade e a motivação para a qualidade
O que sabemos nós de vantagens competitivas quando se trata de atender nossos clientes internos? Como fornecedores internos, trazemos a falsa segurança de que não temos competidores. Se demorarmos muito neste caminho, tudo pode acabar em frustração.
Diferenciais competitivos - Procura-se um rei e três princesas que funcionem!
Diferenciais competitivos! Quem não sonha com eles? O desafio é que só nos diferenciamos com produtos ou serviços que custem menos para produzir e mereçam preços mais altos pelo que valor que agregam aos clientes. Como reunir estas duas competências?
RETENÇÃO DE TALENTOS
Como reter Gerentes com alto potencial
A quantidade de aspirações das pessoas de alto potencial será sempre maior que o espaço disponível na empresa para acolhê-las. A empresa pode suprir essas limitações propondo-lhes projetos mais ambiciosos que respondam, ao mesmo tempo, às aspirações de realização pessoal e profissional e às necessidades de desenvolvimento da Organização.
TERCEIRIZAÇÃO
Terceirização à brasileira
Diferentemente de outros países que desejaram colocar mais foco em seus negócios, em proveito da satisfação dos seus clientes, o Brasil buscou a terceirização para fugir das cargas tributárias e fiscais. E as consequências estão recaindo justamente sobre os seus clientes.
TREINAMENTO
Novas dimensões em treinamento
Nenhuma melhoria de desempenho serve à própria função; a justificativa de um investimento em treinamento estará, sempre, no maior beneficio que possa ser oferecido a quem receba os resultados do trabalho executado.
PARA PENSAR?
Simplicidade
Simplicidade é a melhor solução para uma finalidade, não a mais imediata.
Cultura & Poder nas organizações
Qual a pior herança que a cultura hierárquica deixou para o comportamento organizacional?
Como ser mais criativo - Fonte: Revista Você S/A
Não existe resposta certa ou errada. O que existe são possibilidades diferentes. Faça diversas combinações. Assim você vai conseguir ser mais criativo no dia a dia.